Cómo solucionar un problema stop 0x00000116

Código de pantalla azul 116

Un problema común de estabilidad en gráficos ocurre cuando el sistema aparece completamente congelado o colgado mientras procesa un comando u operación del usuario final. Normalmente, la GPU está ocupada procesando operaciones gráficas intensivas, normalmente durante el juego. No se producen actualizaciones de pantalla y los usuarios asumen que su sistema está congelado. Los usuarios suelen esperar unos segundos y luego reinician el sistema pulsando el botón de encendido. Windows intenta detectar estas situaciones problemáticas de cuelgue y recuperar dinámicamente un escritorio con capacidad de respuesta.

Este proceso de detección y recuperación se conoce como Timeout Detection and Recovery (TDR). El tiempo de espera por defecto es de 2 segundos. En el proceso TDR para tarjetas de vídeo, el programador de GPU del sistema operativo llama a la función DxgkDdiResetFromTimeout del controlador del minipuerto de pantalla para reinicializar el controlador y reiniciar la GPU.

Durante este proceso, el sistema operativo indica al controlador que no acceda al hardware ni a la memoria y le concede un breve periodo de tiempo para que los subprocesos en ejecución finalicen. Si los hilos no se completan dentro del tiempo de espera, el error del sistema se comprueba con 0x116 VIDEO_TDR_FAILURE. Para más información, ver Sincronización de hilos y TDR.

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Debido a que tengo este error también en una base de vez en cuando en una de mis máquinas, yo era capaz de describir los pasos para analizar el error de parada. Para un análisis óptimo de la pantalla azul, depurador de Windows (windbg) debe estar instalado en un sistema.

Pero los usuarios normales no tendrán WinDbg, así que recomiendo un enfoque más sencillo. Si aparece una pantalla azul, puede analizarla con la herramienta BlueScreenView de Nirsoft. La herramienta se puede descargar gratuitamente desde este sitio web. Esta herramienta lee automáticamente los archivos .dmp de la carpeta de Windows tras el inicio. Sin embargo, la carpeta puede personalizarse utilizando el botón Opciones avanzadas de la barra de herramientas o a través del menú Opciones.

La captura de pantalla que se muestra arriba indica (ver las marcas de tiempo de los archivos .dmp), que el problema se produce en mi máquina sólo en raras ocasiones. La inspección de un archivo .dmp revela, que de los 3 archivos mencionados anteriormente, nvlddmkm.sys está involucrado.

Pero esta información sólo es importante para los desarrolladores para analizar el archivo Dump utilizando el depurador de Windows. Para un usuario final, no tiene ninguna relevancia. Lo que podemos notar: el código de error de parada 0116 ofrece una explicación de lo que ha sucedido, y BlueScreenView dice, que el archivo nvlddmkm.sys ha estado involucrado. Este archivo pertenece a los controladores gráficos de Nvidia. Para arreglar el código de parada, intente las siguientes comprobaciones (vea también este sitio de errores de Microsoft):

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porque el voltaje de la cpu cae demasiado bajo y el controlador de memoria caché de la CPU detecta errores en la memoria caché (el bajo voltaje hará que el “1” binario se interprete como un “0” binario y el controlador de memoria hace una suma de comprobación y le dice a la CPU cuando si sabe que hay un error, la CPU llama al bugcheck para detener el sistema)

porque el voltaje de la cpu baja demasiado y el controlador de memoria caché de la CPU detecta errores en la memoria caché (un voltaje bajo hará que el “1” binario se interprete como un “0” binario y el controlador de memoria realiza una suma de comprobación y le dice a la CPU cuando, si sabe que hay un error, la CPU llama al bugcheck para detener el sistema)

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Para solucionar el problema de “Display Driver Stopped Responding” tienes que averiguar si el problema se produce en una aplicación o juego específico que estés ejecutando (lo más común en aplicaciones que utilizan vídeo, como Skype) o se produce durante el inicio de Windows.

6. Elimina cualquier configuración de overclocking que hayas hecho en tu hardware (por ejemplo, en la CPU o en la Memoria o en la GPU) y ejecuta tu hardware con la configuración por defecto (por ejemplo, la configuración de la BIOS está en Default).

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Cuando tu ordenador entre en Modo Seguro, navega al Panel de Control de Windows > Programas y Características (Agregar/Quitar Programas) y Desinstala el controlador de pantalla actualmente instalado o -aún mejor- si tienes un ordenador de sobremesa con una tarjeta gráfica AMD/ATI o NVidia, utiliza la utilidad Desinstalador de Controladores de Pantalla (DDU)* para eliminar completamente los controladores de la tarjeta gráfica. Para ello:

* Información: Display Driver Uninstaller es una utilidad de eliminación de controladores que puede ayudarle a desinstalar completamente los controladores y paquetes de tarjetas gráficas AMD/NVIDIA de su sistema, sin dejar restos (incluyendo claves de registro, carpetas y archivos, almacén de controladores).

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