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Cuando Razer Synapse no reconoce tu ratón o teclado Razer, podría indicar que el periférico no funciona correctamente. Además, no puedes personalizar el dispositivo ni cargar los perfiles necesarios para tu juego. A continuación te explicamos cómo solucionar el problema de que Razer Synapse no detecte un ratón o teclado.
Estas instrucciones se aplican a todos los teclados y ratones vendidos por Razer. Sin embargo, es probable que los problemas con el teclado y el ratón no estén relacionados con el software de escritorio de Razer. En su lugar, el problema puede provenir de las conexiones entre los periféricos y el PC.
Hay varias razones por las que Razer Synapse puede no funcionar. Es un programa de gestión de dispositivos. Cualquier incompatibilidad entre Synapse, Windows, los controladores del dispositivo y el dispositivo puede provocar problemas. En su mayoría, esto se reduce a asegurarse de que todo se mantiene al día, pero puede haber otros problemas que son más difíciles de precisar, como los puertos USB sucios o malos.
Estos pasos pueden ayudarte a diagnosticar y resolver posibles problemas con Razer Synapse. Los pasos están ordenados del más sencillo y probable al más difícil y menos probable para ayudarte a ahorrar tiempo y volver al trabajo lo antes posible.
El ratón Razer deja de funcionar aleatoriamente
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse de cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o la versión Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro sólo se necesitan 2 clics (y obtendrá asistencia técnica completa y una garantía de devolución del dinero de 30 días):
3) Haga clic en el botón Actualizar situado junto a todos los ratones marcados para descargar automáticamente la versión correcta de su controlador (puede hacerlo con la versión GRATUITA). O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que falten o que no estén actualizados en su sistema (para ello necesita la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Los programas antivirus pueden impedir que su ratón sea detectado por su ordenador o por Razer Synapse. Si estás ejecutando programas antivirus como Windows Defender, puedes desactivarlo temporalmente desde tu ordenador, y luego intentar usar tu ratón de nuevo para ver si funciona.
El sensor del ratón Razer no funciona
¿No funciona Razer Synapse? Cómo solucionarlo¿Utilizas periféricos Razer? Entonces es posible que necesites la aplicación Razer Synapse para configurar todo lo relacionado con los periféricos Razer, como controladores, luces RGB y otros ajustes. Si Razer Synapse no funciona en tu ordenador, es importante que lo hagas lo antes posible.
Si tienes problemas con Razer Synapse, no te preocupes, no eres el único. Al igual que otras aplicaciones de Windows, esta también puede experimentar algunos problemas. Pero se puede arreglar fácilmente. En este artículo, te mostraremos cómo solucionar los problemas más comunes. También te daremos algunos consejos para ayudarte a sacar el máximo partido de tus periféricos Razer.
Razer Synapse es la aplicación de Razer que te permite personalizar la configuración de todos los periféricos Razer. Personaliza tus ajustes de iluminación Chroma, asigna macros o vuelve a vincular tus teclas con facilidad desde una aplicación centralizada. Razer Synapse puede ser un salvavidas a la hora de configurar tus dispositivos y gestionar cada uno de ellos.
No es necesario instalar Razer Synapse, pero es la mejor opción si eres fan de los productos Razer. Por ejemplo, con Chroma Studio puedes personalizar las luces RGB de todos los productos Razer compatibles. También puedes configurar macros útiles para tus ratones o teclados para hacerte la vida más fácil.
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Antes de continuar, prueba a conectar otro dispositivo USB al ordenador. Si funciona, continúa con la guía; no es tu ordenador el que falla, es el ratón. Necesitarás un ratón de repuesto (¡lo sentimos!). Desenchufa tu DeathAdder Chroma y utiliza el raton de repuesto para desinstalar Synapse de tu ordenador. Una vez hecho esto, reinicia tu ordenador antes de descargar y reinstalar Synapse. Reinicia de nuevo tu ordenador y vuelve a conectar tu DeathAdder Chroma.
A veces, jugar duro y durante mucho tiempo significa que el botón pulsado por la rueda de desplazamiento durante el clic de desplazamiento se atasca un poco. Consulta la Guía de la rueda de desplazamiento para aprender a solucionar el problema tú mismo.
¿Sigue funcionando el ratón aunque no se enciendan las luces? Si no es así, es posible que el ordenador no haya reconocido que el ratón está conectado. Vaya a la parte Dispositivo no reconoce USB de esta guía de solución de problemas.
Es posible que el componente del sistema operativo Universal CRT de Windows, necesario para mostrar los efectos de iluminación en los dispositivos Razer Chroma, no sea la versión más actualizada. Descárgalo e instálalo desde aquí.