Cómo arreglar la conexión de banda ancha en&t
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He intentado encender y apagar el teléfono, detener / iniciar WiFi, entrar y salir del modo avión, pero el teléfono persiste. Cuando intenta conectarse al WiFi de mi trabajo, no muestra “No hay conexión a Internet”, pero también intenta ad infinitum conectarse sin éxito.
Escribí esta pregunta hace bastante tiempo. Todavía no sé cuál era el problema, y desgraciadamente no recuerdo qué lo solucionó, y creo que puede haberse solucionado solo en unos días. Si tuviera que adivinar, supongo que la solución consistiría en restablecer la configuración de red y reiniciar TANTO el teléfono como el módem/enrutador (desenchufar primero, esperar 20-30 segundos y volver a enchufar). También le diría al teléfono que buscara actualizaciones de software y repetiría si ha instalado algo. Creo que PUDO deberse a un error en una actualización de software (que los desarrolladores habrían corregido rápidamente), o a que mi router/módem tenía problemas.
Downdetector méxico
Usuarios del servicio de internet proporcionado por Telmex y Telcel experimentaron este martes fallas en la red en muchas localidades del país, pero la primera aseguró a sus clientes que el problema ya fue solucionado.
La firma propiedad del empresario Carlos Slim dijo en un comunicado que el problema se debió a una falla en el software, lo que provocó que algunos clientes de las ciudades de Puebla, Veracruz, Villahermosa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes y la Ciudad de México experimentaran interrupciones en el servicio, aunque las afectaciones se reportaron en varias localidades más.
Telmex agregó que “detectó la falla gracias a sus sistemas de administración de red, (…) lo que permitió ubicar el punto de origen e iniciar de inmediato el proceso para solucionarlo, permitiendo a los clientes continuar navegando con normalidad.”
Telmex solicitó a los clientes que experimentan interrupciones en el servicio que proporcionen su nombre completo, número telefónico de 10 dígitos asociado a su cuenta de internet, un número de teléfono celular y correo electrónico para poder solucionar cualquier problema que persista con su servicio.
Cómo solucionar la falta de conexión a Internet
El problema fue con un router local. El router puede estar físicamente conectado en San Carlos o (más probablemente) en Guaymas. El problema parece haber sido aislado a una ruta de Uninet, lo que significa (mas probablemente) que solo afecto a clientes de Telmex. Este tipo de problema afecta a un área local. Puede afectar a todos los clientes o a un subconjunto más pequeño de clientes.
NADA. No había nada que pudieras haber hecho para solucionar este tipo de problema. Todo bajo su control está funcionando correctamente. Es el enlace de Telmex con y a través de Uninet el que tiene problemas, y no puedes hacer nada para solucionarlo.
Tengo verdaderos sentimientos encontrados al respecto. Alguien tiene que reportar, y sin duda lo hace, este tipo de problemas. Sin embargo, es más probable que el servicio de atención al cliente te haga reiniciar el módem y cambiar la configuración de tu red doméstica, intentando ayudarte a solucionar un problema que no existe en tu red. Si eres uno de los primeros en informar de este problema, entonces estarás reseteando tu red doméstica y seguirás sin conseguir solucionar el problema. Sin embargo, si el servicio de atención al cliente sabe lo que está pasando (y se está reparando), es posible que sólo te digan que esperes hasta que se haya solucionado. Realmente no recomiendo llamar primero al servicio de atención al cliente.
Downdetector
LA EXPERIENCIA DE CADA UNO SERÁ DIFERENTE, EXCEPTO CUANDO sea la misma para todos. Algunos días, algunas veces, tu conexión a Internet puede ser más lenta que otras. Lo que es una velocidad normal para tu casa puede diferir de la de tu vecino, y los distintos barrios también tienen normas diferentes. También hay momentos en los que toda la costa de Oaxaca se cae durante horas.
La última vez que hicimos un artículo sobre Internet en Puerto en 2015, solo teníamos comunicaciones celulares 3G y en la mayoría de las áreas, incluida la Punta de Zicatela, tu Internet provenía de una antena de microondas en tu techo que obtenía su señal, retransmitida, de transmisores en la ciudad que obtenían sus señales de Telmex. ¿Quién sabe qué cambios traerá el futuro?
La buena noticia es que TelCel y AT&T ofrecerán el servicio 5G a finales de este año. Esto significará una conectividad a internet más rápida. También significa más torres. Aunque sea difícil de creer, algunas personas en Puerto protestaron por razones estéticas o miedo a las microondas cuando se construyeron torres 4G aquí hace unos años.